Shipping policy

Los productos que estén en stock serán entregados en la dirección de destino en un plazo de 24/72 horas (los envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, tendrán otros plazos de entrega), a partir de la confirmación del envío, hay que tener en cuenta que todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y en función del volumen de pedidos este puede ser mayor. 

Los costes de envío corren a cargo del cliente salvo en los pedidos con un importe igual o mayor a 65 € en cuyo caso el envío es gratuito y dependerá de la zona geográfica donde haya que enviarlo.

Todos los envíos tienen un número de seguimiento que se le notificará al cliente a través de email por parte de la empresa encargada de realizar las entregas, Correos.

Es importante introducir correctamente el número de teléfono ya que en caso de problemas con la entrega se pondrán en contacto con usted a través de una llamada.

Se harán dos intentos de entrega. Si no se puede realizar la entrega, Correos se pondrá en contacto con el cliente  y se dispone de 10 días para recogerlo en la oficina indicada.

Los costes para el envío en Peninsula son de 5€ (resto comprobar en página de pago).

Los costes para el envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla son de 6,5 €.

Los fines de semana y festivos no habrá despacho de pedidos.

Es importante verificar que la dirección de envió es la correcta, en caso de que algún pedido sea devuelto por la empresa de mensajería, por un error en la dirección o bien porque el pedido no se recoja. El pago del reenvío correrá por parte del cliente, así como el coste de la devolución, que tiene un importe de 6 €. Si el pedido se perdiera definitivamente por este motivo (error en la dirección), Bianisma no se hará cargo del reembolso de dicho pedido.

Si hubiera algún retraso leve en el pedido, esto no implica la anulación del pedido o indemnización alguna.

En caso de que su pedido se retrase más de un mes, se dará por perdido y se procederá al envío del mismo pedido sin coste adicional para el cliente.